고속도로에서 빠져야 할 출구를 지나쳤거나 반대로 한 출구 일찍 나왔다면, 무리하게 차선을 바꾸지 말고 일단 안전하게 진출하는 게 먼저입니다. 2026년 10월 1일부터는 조건을 충족해 같은 요금소로 15분 안에 다시 들어오면 중복으로 붙던 기본요금 900원을 감면받을 수 있습니다.
다만 모든 고속도로와 모든 결제 방식에 적용되는 것은 아닙니다. 아래 조건을 순서대로 확인해야 괜히 되돌아갔다가 다시 요금을 내는 일을 피할 수 있습니다.
감면받으려면 다섯 가지 조건을 모두 확인하세요
- 한국도로공사가 관리하는 재정고속도로여야 합니다.
- 입구와 출구에서 요금을 정산하는 폐쇄식 요금소가 대상입니다.
- 하이패스 등 전자지불수단을 이용하는 차량이어야 합니다.
- 잘못 나온 뒤 15분 이내에 같은 요금소로 재진입해야 합니다.
- 혜택은 차량당 한 해 3회까지입니다.
조건을 충족하면 면제되는 금액은 폐쇄식 요금소의 기본요금 900원입니다. 잘못 나온 구간 전체의 통행료가 사라지는 제도는 아니고, 짧은 시간 안에 같은 요금소로 돌아왔을 때 중복으로 붙는 기본요금을 없애 주는 방식이라고 이해하면 쉽습니다.
출구를 잘못 나왔을 때 실제로 이렇게 하세요
- 급정거하거나 실선 구간에서 차선을 바꾸지 말고 그대로 안전하게 진출합니다.
- 내비게이션에서 방금 나온 요금소를 다시 목적지로 설정합니다.
- 진출 시각을 확인하고 15분 안에 합법적인 도로를 따라 같은 요금소로 돌아옵니다.
- 하이패스 단말기 전원을 켜고 평소처럼 하이패스 차로로 재진입합니다.
- 이용내역에서 기본요금 900원 감면 여부를 확인합니다.
15분을 맞추려고 불법 유턴이나 갓길 주행을 하면 안 됩니다. 교통상황상 안전하게 돌아오는 데 15분이 넘을 것 같다면 요금 감면보다 안전을 우선해야 합니다.
하이패스에서 별도 안내음이 안 나와도 확인은 필요합니다
감면이 적용돼도 하이패스 단말기에서 별도의 안내 멘트가 나오지 않을 수 있습니다. 통과할 때 음성이 없었다고 곧바로 실패한 것으로 판단하지 말고, 고속도로 통행료 홈페이지나 ‘고속도로 통행료+’ 앱에서 이용내역을 확인해 보세요.
자동으로 반영되기를 기다리지 않고 직접 환급받고 싶다면 같은 홈페이지나 앱의 통행료 환불 메뉴를 이용할 수 있습니다. 차량번호, 이용일시, 진출·재진입 요금소를 확인해 두면 조회가 수월합니다.
이 경우에는 감면 대상이 아닙니다
- 민자고속도로 요금소를 이용한 경우
- 나온 요금소와 다른 요금소로 다시 들어간 경우
- 진출 후 15분을 넘겨 재진입한 경우
- 현금이나 일반 카드 등 전자지불수단이 아닌 방식으로 낸 경우
- 같은 차량이 해당 연도 감면 3회를 이미 사용한 경우
특히 내비게이션 화면만 보고 민자도로인지 재정도로인지 바로 구분하기는 어렵습니다. 이용내역에 운영기관이 표시되지 않거나 감면이 보이지 않으면 한국도로공사 고객센터나 통행료 홈페이지에서 해당 구간을 먼저 확인하는 편이 정확합니다.
자주 헷갈리는 질문
15분은 언제부터 계산하나요?
요금소에서 진출한 시점부터 같은 요금소로 다시 진입할 때까지입니다. 휴게소 체류시간이나 길을 다시 찾는 시간도 포함되므로 바로 안전한 복귀 경로를 잡는 게 좋습니다.
1년에 세 번이면 가족이 차량을 바꿔 타면 횟수가 달라지나요?
기준은 사람이나 하이패스카드가 아니라 차량입니다. 같은 차량은 해당 연도에 최대 3회까지 적용됩니다.
요금이 빠졌는데 나중에 돌려받을 수 있나요?
공식 안내는 직접 환급을 원할 경우 고속도로 통행료 홈페이지나 ‘고속도로 통행료+’ 앱에서 신청할 수 있다고 설명합니다. 이용내역이 조회되지 않거나 조건을 충족했는데도 반영되지 않았다면 해당 이용건을 확인한 뒤 환불 메뉴나 고객센터를 이용하세요.
다자녀가구라면 주말·공휴일 할인도 확인하세요
국토교통부는 착오진출 감면과 함께 다자녀가구 통행료 할인도 안내했습니다. 미성년 자녀가 2명이면 10%, 3명 이상이면 20%를 주말·공휴일 재정고속도로 통행료에서 할인받을 수 있습니다.
자동 적용이 아니라 사전 등록이 필요합니다. 고속도로 통행료 홈페이지나 한국도로공사 영업소에서 차량과 하이패스카드를 등록하고, 위치정보 이용에 동의한 부 또는 모가 등록 차량에 탑승해 하이패스 차로를 이용해야 합니다. 민자고속도로 또는 민자도로와 연계된 구간에는 적용되지 않으므로 출발 전에 대상 구간을 확인하세요.
출발 전에 저장해 둘 공식 경로
핵심은 간단합니다. 재정고속도로의 같은 폐쇄식 요금소, 15분 이내 재진입, 전자지불 차량, 연 3회입니다. 출구를 잘못 발견했을 때는 당황해 핸들을 꺾지 말고 안전하게 나간 뒤, 조건을 확인하고 차분하게 돌아오세요.
